Умови повернення товару

Умови повернення товару

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Для розгляду звернення щодо повернення покупець зобов'язаний надати:

• номер замовлення;

• документ, що підтверджує покупку;

• фото товару та упаковки;

• повну інформацію про причини повернення.

Повернення товару належної якості можливе виключно за умови, що:

• з моменту отримання товару минуло не більше 14 календарних днів;

• товар не був у використанні;

• відсутні будь-які сліди монтажу, встановлення, експлуатації або механічного впливу;

• повністю збережено товарний вигляд;

• збережено оригінальне пакування без пошкоджень, написів, наліпок, скотчу та інших змін;

• збережено всі заводські пломби, ярлики, маркування та комплектуючі;

• товар повертається у повній комплектації.

Магазин залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні у разі виявлення:

• слідів використання товару;

• пошкодження упаковки;

• відсутності будь-яких елементів комплектації;

• забруднень, подряпин, потертостей або інших ознак експлуатації;

• порушення умов зберігання чи транспортування покупцем.

Товари, виготовлені, укомплектовані, відрізані, відміряні або поставлені під індивідуальне замовлення покупця, поверненню та обміну не підлягають.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем, його перевірки та підтвердження відповідності всім умовам повернення. Термін розгляду звернення та перевірки товару може становити до 14 календарних днів з моменту отримання товару продавцем.

Доставка товару до продавця у разі повернення або обміну здійснюється за рахунок покупця.

У випадку виявлення виробничого браку або невідповідності товару замовленню магазин залишає за собою право провести додаткову перевірку або експертизу для встановлення причин виникнення недоліків.